Communication Assistant Operator

Popis

Communication Assistant Operator – vlastnosti

● Grafické rozhraní na PC pro recepční a spojovatelky
● Zobrazení stavu jednotlivých linek ústředny
● Přepojování hovorů pomocí myši, hovor přesunete myší
● Chat
● Přesměrování hovorů, parkování hovorů, konferenční hovory
● Směrování hovorů do hlasové schránky
● Nastavení zpráv v nepřítomnosti
● Telefonní seznam
● Rychlé volby
● Integrace s MS Outlook

Vícecestná komunikace

Aplikace Communication Assistant Operator umožňuje flexibilní a snadné používání hlasu, textu a videa a efektivní využívání základní komunikace. Umožňuje také uživatelům zkontrolovat stav přítomnosti kolegů a lidí v jiných oddělení a kancelářích. V konkrétní situaci jim umožní vybrat nejvhodnější způsob kontaktu. Maximální univerzálnosti lze dosáhnout tak, že s úsporným systémem obchodní komunikace mohou být propojeny síťové kamery a dveřní telefony.

Communication Assistant Operator
Řešení pro více sektorů

● Firemní uživatelé – Protože se komunikace mezi zaměstnanci stává stále komplikovanější a je spravována na více místech, komunikační asistent ji umožňuje spravovat rychleji, přesněji a efektivněji než kdykoli předtím.

● Média – Práce ve vysokém tempu a pod časovým tlakem není nikde zřetelnější než ve světě médií. Komunikační asistent umožňuje komunikaci mezi odděleními napříč více místy okamžitě, jsou dodrženy termíny a doba odezvy je minimální.

● Cestovní ruch je citlivý na celou řadu vnějších vlivů, jako jsou náklady, směnné kurzy, mezinárodní události, přírodní katastrofy. Flexibilní a rychlá komunikace je klíčem k řízení této úrovně změn a software Communication Assistant Operator je způsob, jak na ni efektivně reagovat v reálném čase.

● Maloobchod – Poskytování služeb je základním kamenem úspěchu v maloobchodě. A klíčovým faktorem při poskytování skvělých služeb je komunikace. Komunikační asistent umožňuje více oddělením zůstat ve vzájemném kontaktu a díky tomu je dosahováno lepšího řízení jako klíčovým atributem.

● Hotelové služby – Když jsou rozpočty omezené, ale nároky zůstávají vysoké, prvotřídní komunikace může být rozdílem mezi spokojenými a nespokojenými zákazníky. Software Communication Assistant Operator zajišťuje nejlepší možnou úroveň komunikace, externí i interní.